Acompañamiento
En IZBERG, el acompañamiento no es sólo un servicio: es nuestro trabajo. Para garantizar el éxito de tu proyecto, nuestro equipo te ofrece un acompañamiento personalizado en todas las fases de tu proyecto.
Esta agilidad al servicio de una metodología de trabajo
Garantiza el objetivo de tu proyecto
Definición
Analizamos tus necesidades y acompañamos en tus decisiones estratégicas, con talleres bajo demanda (API, pedidos, PIM, etc.).
Inicialización
Creación y configuración de tu entorno con un Gerente de Implementación dedicado durante todo el proyecto.
Integración
Soporte diario y reuniones semanales de seguimiento técnico y funcional, con un comité de proyecto cada dos meses.
Post lanzamiento
Soporte de un Customer Success (CS) y un Technical Account Manager (TAM) para optimizar y asegurar el éxito del lanzamiento.
También tendrás acceso a ingenieros de soporte para capacitación y resolución de incidencias.